তথ্য সুরক্ষা

Xajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

Xajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সুরক্ষার নিশ্চয়তা
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
যেকোনো সময় তথ্য মুছুন
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি
২৪/৭ সাপোর্ট টিম

Xajee কেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বস্ত?

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

শক্তিশালী এনক্রিপশন
আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নয়
Xajee কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারেন। শুধু সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
নিরাপদ সার্ভার
Xajee-র ডেটা আন্তর্জাতিকমানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন — শুধু প্রয়োজনীয় কুকি থাকলেও সাইট ঠিকমতো কাজ করবে।
আন্তর্জাতিক মান
Xajee-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা বৈশ্বিক সেরা অনুশীলন মেনে চলি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Xajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দিতে প্রয়োজন। নিচে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত জানানো হলো।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইট ব্যবহারের সময় ও পাতা ভিজিটের তথ্য
  • লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Xajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, সংগৃহীত তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করা হয়:

উদ্দেশ্য বিবরণ আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ডিপোজিট ও উইথড্র নিশ্চিত করা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পরিচয় যাচাই KYC ও বয়স নিশ্চিতকরণ আইনি প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা সমস্যা সমাধান ও যোগাযোগ বৈধ স্বার্থ
সেবা উন্নয়ন প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে বিশ্লেষণ বৈধ স্বার্থ

আমরা আপনার তথ্য কখনো আমাদের ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হয়, তাহলে আগেই আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

Xajee আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা কয়েকটি স্তরে কাজ করে:

  • ট্রান্সপোর্ট সিকিউরিটি: সব ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য প্লেইন টেক্সটে যায় না।
  • ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে লক করা। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • দুই-স্তরের যাচাই: সন্দেহজনক লগইন চেষ্টার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়।
আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না। Xajee কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে তা ফিশিং হতে পারে — সাথে সাথে আমাদের জানান।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Xajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
  • গেম প্রোভাইডার: গেম চালু রাখতে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতা
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা নির্দেশে তথ্য সরবরাহ বাধ্যতামূলক

এই সব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে — অন্য কোনো কারণে নয়।

কোম্পানির অধিগ্রহণ বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেই নোটিশ দেওয়া হবে এবং একই গোপনীয়তা মান অব্যাহত থাকবে।

কুকি নীতি

Xajee ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারকে সহজ করে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান (বেনামে) ২ বছর
মার্কেটিং প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো (ঐচ্ছিক) ৩০ দিন

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন। তবে কিছু সুবিধা কম পাওয়া যেতে পারে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ম্যানেজ করুন।

আপনার অধিকার

Xajee-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@xajee.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Xajee আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণ সময় নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী)
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • গেমিং লগ: ২ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য (anonymized) করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Xajee একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

  • নাবালক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হয়
  • ভুলক্রমে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন
কোনো নাবালক Xajee ব্যবহার করছে জানতে পারলে দ্রুত support@xajee.ws-এ জানান। আমরা সাথে সাথে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Xajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ দেব
  • নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেব
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে রাজি না থাকেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয ়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@xajee.ws
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডানদিকের চ্যাট আইকন থেকে
  • কার্যঘণ্টা: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করে সমাধান দেবে। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই Xajee-র সবচেয়ে বড় সম্পদ।

Xajee-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এবার খেলা শুরু করুন!

Xajee-তে নিবন্ধন করুন — নিরাপদ, স্বচ্ছ ও সম্পূর্ণ বাংলা সাপোর্টসহ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন

English